Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es [responsable pendiente], titular autónomo de TerraGalery, NIF [NIF pendiente], domicilio [domicilio pendiente], ES. Puedes contactar en info@terragalery.com para consultas de privacidad y para ejercer tus derechos.

Qué datos tratamos y para qué

• Consultas: los datos de contacto y el contenido que facilites por correo o WhatsApp, para atender tu solicitud o reclamación. La base es la gestión precontractual o contractual cuando consultas una compra; en otras consultas, el interés legítimo en atender la comunicación que inicias.
• Compra y envío: nombre, correo, teléfono cuando se facilite, dirección de facturación y entrega, carrito, variantes y cantidades. Se utilizan para cotizar transporte, gestionar el pedido, cobrar, imprimir, entregar y resolver incidencias, como medidas precontractuales o ejecución del contrato.
• Obligaciones legales: datos y justificantes necesarios para facturación, contabilidad, garantía, atención de derechos y requerimientos de autoridades.
• Seguridad: referencias técnicas de pago y pedido, información de acceso, registros de eventos y controles contra fraude o abuso, sobre la base del interés legítimo en proteger a usuarios y servicio, con acceso restringido.
• Analítica opcional: medición de navegación, acciones de catálogo y carrito y rendimiento técnico en páginas públicas autorizadas mediante Google Analytics, solo con tu consentimiento. No se utiliza esa aceptación como permiso para enviarte publicidad.

Los datos necesarios para contratar o entregar se solicitan en el proceso de compra; sin ellos no podemos completar el pedido. No envíes por correo o WhatsApp números completos de tarjeta, contraseñas, documentos de identidad ni información sensible innecesaria.

Los controles automáticos de seguridad y pago pueden detener una operación para revisión. Si consideras que un bloqueo es incorrecto, contacta con nosotros para examinar la incidencia y los derechos que correspondan. No utilizamos la analítica de navegación para fijarte un precio individual.

Quién recibe los datos

Hostinger proporciona alojamiento y base de datos; utilizamos su buzón de correo para atender consultas. Stripe tramita pagos, controles antifraude e impuestos configurados; Printify y los proveedores de impresión y transporte reciben lo necesario para cotizar, producir y entregar. El servicio de correo interviene en las comunicaciones de atención y, cuando esté configurado, en los mensajes automáticos de pedidos. Asesoría y autoridades pueden recibir información cuando sea necesario para obligaciones legales.

La cotización de transporte ya puede comunicar a Printify datos de destinatario y dirección antes de pagar. No esperamos al pedido pagado para ese cálculo. Las funciones de cada proveedor y su eventual actuación como encargado o responsable independiente deben interpretarse conforme al servicio contratado.

Pendiente de confirmar antes de vender: entidades jurídicas concretas, correo y herramientas de soporte utilizadas, países de tratamiento y roles de los proveedores.

Sin comunicaciones promocionales en el lanzamiento

En esta fase no ofrecemos newsletter, no incorporamos píxeles publicitarios ni enviamos recordatorios para recuperar carritos abandonados. Solo utilizamos Google Analytics opcional cuando lo aceptas. Los mensajes de atención y los avisos necesarios de pedidos no te suscriben a publicidad.

Recordar tu carrito en este navegador no equivale a enviarte un correo promocional. Si más adelante se incorporan funciones de marketing, se revisarán previamente sus finalidades, proveedores, información y permisos; no se reutilizará automáticamente tu aceptación de analítica.

Servicios externos y WhatsApp

WhatsApp es un canal opcional: el enlace abre un servicio externo cuando lo pulsas y decides iniciar la conversación. No hay un chat de WhatsApp incrustado que reciba el contenido de tu navegación por el mero hecho de visitar esta web. También puedes contactar por correo.

Google Analytics solo se carga con aceptación en las páginas habilitadas para medición. Consulta el detalle y las preferencias en la política de cookies.

Transferencias internacionales

Algunos servicios o destinatarios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Deben utilizarse las garantías aplicables a la transferencia concreta, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando correspondan. Puedes solicitar información y una copia de las garantías aplicables, con las limitaciones necesarias para proteger datos ajenos.

Pendiente de confirmar antes de vender: comprobar y detallar países, entidades y garantías vigentes de cada transferencia; no se presume que todos los proveedores estén cubiertos por el mismo mecanismo.

Conservación y eliminación

Pedidos pagados y documentación asociada: plazo y procedimiento pendientes de validación fiscal y jurídica.

El plazo configurado para depurar en lotes los intentos de compra nunca pagados que cumplan las condiciones del mantenimiento es de 30 días. La depuración requiere la ejecución del mantenimiento y permanece detenida en el modo de catálogo informativo sin ventas. El plazo no describe un borrado inmediato de todas las copias ni la conservación propia de Stripe, Printify o del correo.

Al finalizar la finalidad de uso, se limitará el acceso a los datos que deban conservarse por obligaciones o responsabilidades y se suprimirán o anonimizarán cuando deje de existir una justificación. Las solicitudes deben revisarse también respecto a proveedores y copias de respaldo. La eliminación de un pedido pagado no se ejecuta automáticamente por escribir un plazo en esta política.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad, escribiendo a nuestro contacto. Indica qué solicitas y los datos mínimos para localizarlo. Solo pediremos comprobaciones adicionales de identidad cuando sean necesarias y proporcionadas.

Puedes retirar la aceptación de analítica desde «Preferencias de cookies» sin afectar a la licitud del tratamiento previo. La retirada no impide comprar. Atenderemos las solicitudes sujetas al RGPD, con carácter general, en un mes; si procede una ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro de ese primer mes.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente. Esta política no limita los derechos adicionales que te reconozca la normativa aplicable de tu lugar de residencia, incluidos los mercados de Estados Unidos y Canadá.

Seguridad y cambios

Utilizamos controles de acceso y separación de entornos, pero ningún servicio de internet puede garantizar riesgo cero. Una modificación de finalidades o proveedores debe reflejarse en esta información y, cuando sea necesario, requerirá un consentimiento nuevo. No se envían promociones por el mero hecho de realizar una compra.