Kundenservice
Kontakt zu TerraGalery
Fragen zu deiner Bestellung, Problemen und Rückgaben.
Diese Seite ist ein Entwurf in Prüfung. Die Angaben zum Kundenservice und die Verkaufsbedingungen müssen vor der Eröffnung des Shops bestätigt werden.
So erreichst du uns
E-Mail: info@terragalery.com.
WhatsApp wird geöffnet, damit du das Gespräch beginnen kannst.
Wenn sich deine Anfrage auf einen Kauf bezieht, gib die Bestellreferenz an, damit wir ihn zuordnen können.
Servicezeiten: [noch zu bestätigen].
Sprachen: [noch zu bestätigen].
Antwort: [noch zu bestätigen].
Sende über diese Kontaktwege keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder Ausweisdokumente.
Sendungsverfolgung und Probleme
Die verfügbare Sendungsverfolgung wird auf der privaten Seite deiner Bestellung angezeigt. Wenn du ein beschädigtes, unvollständiges oder anderes Produkt erhältst, kontaktiere uns und füge nach Möglichkeit Fotos bei. Sie sind keine Voraussetzung, deren Fehlen deine gesetzlichen Rechte aufhebt.
Beachte auch die Informationen zu Versand und Rückgaben und die Kaufbedingungen.
Beschwerden und Datenschutz
Du kannst eine Beschwerde einreichen oder einen Widerruf per E-Mail erklären, ohne ein WhatsApp-Konto zu benötigen. Gib die Bestellung und dein Anliegen an; wir stellen dir einen Nachweis der Beschwerde bereit. Für die Ausübung des Widerrufsrechts benötigst du keine vorherige Genehmigung.
Nutze für Rechte an deinen Daten dieselbe E-Mail-Adresse und gib „Datenschutz“ an. Beachte die Datenschutzerklärung und das Impressum.
Angaben zum Verkäufer
Die Identität und Anschrift des Verkäufers müssen vor der Eröffnung des Shops noch bestätigt werden.