Klantenservice
Contact met TerraGalery
Vragen over je bestelling, problemen en retourneren.
Deze pagina is een concept dat wordt beoordeeld. De klantenservicegegevens en verkoopvoorwaarden moeten worden bevestigd voordat de winkel opengaat.
Contact opnemen
E-mail: info@terragalery.com.
WhatsApp wordt geopend zodat je het gesprek kunt beginnen.
Vermeld bij vragen over een aankoop het bestelnummer, zodat we je bestelling kunnen terugvinden.
Openingstijden: [nog te bevestigen].
Talen: [nog te bevestigen].
Reactie: [nog te bevestigen].
Stuur via deze kanalen geen wachtwoorden, volledige kaartnummers of identiteitsdocumenten.
Tracking en problemen
De beschikbare tracking wordt op de privépagina van je bestelling weergegeven. Neem contact op als je een beschadigd, onvolledig of ander product ontvangt en voeg indien mogelijk foto’s toe. Die zijn geen vereiste waardoor je wettelijke rechten vervallen.
Bekijk ook de informatie over verzending en retourneren en de aankoopvoorwaarden.
Klachten en privacy
Je kunt per e-mail een klacht indienen of een herroeping melden, zonder een WhatsApp-account nodig te hebben. Vermeld de bestelling en wat je vraagt; we geven je een bevestiging van de klacht. Je hebt geen voorafgaande toestemming nodig om je herroepingsrecht uit te oefenen.
Gebruik voor je rechten met betrekking tot je gegevens hetzelfde e-mailadres en vermeld ‘Privacy’. Bekijk het privacybeleid en de juridische kennisgeving.
Gegevens van de verkoper
De identiteit en het adres van de verkoper moeten vóór de opening van de winkel nog worden bevestigd.